Shipping policy

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 03/01/2025

Bienvenue dans notre Politique d’Expédition. Chez SafraOne, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Voici les détails concernant la livraison de vos commandes.

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France

  • Reste de l’Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Danemark, Estonie, Groenland, Hongrie, Îles Féroé, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Roumanie, Italie (Saint-Marin, Vatican, Livigno, Campione d’Italia, San Marino), Portugal (hors îles), République d’Irlande, Royaume-Uni.

Restrictions : Nous ne livrons pas dans les zones suivantes : Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, États-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam, Afrique (hors Maghreb), Amériques (hors États-Unis et Canada), Moyen-Orient, autres pays d’Asie, Océanie (hors Australie).

Délais de Livraison

  • France : 2 à 3 jours ouvrables

  • Europe : 3 à 10 jours ouvrables

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction de votre localisation et des contraintes des transporteurs.

Modes et Options de Livraison

Nous proposons deux modes de livraison :

  1. Colissimo à domicile

  2. Mondial Relay (livraison en point relais)

Frais de Livraison

  • France :

    • Livraison à domicile (Colissimo) : 6,99 €

    • Point relais (Mondial Relay) : 3,99 €

  • Europe :

    • Livraison à domicile (Colissimo) : 10,99 €

Livraison gratuite : Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 50 €.

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois prêtes, elles sont expédiées via le mode de livraison choisi.

Suivi des Commandes

Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison à l’aide des informations incluses dans cet e-mail.

Problèmes de Livraison

En cas de retard, de perte ou de dommage de votre commande :

Pour toute réclamation ou question liée à la livraison, notre équipe est à votre disposition via cette même adresse e-mail.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à notre politique d’expédition.